香港作为中国的特别行政区，于一九九七年回归，实行“一国两制、港人治港”的政策。
自从回归以后，港内的发展也是越来越好，内地的游客也是频繁的前往香港进行消费，拉高当地的旅游经济。
可是，香港还是爆出了一个丑闻，那就是他们的部分服务业非常的差劲。
香港回归已经二十多年，和内地作为同胞，竟然还有歧视这一说法，就连港内的部分民众都认为这里的服务非常可悲，简直让人觉得不可思议。
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就连刘德华在二零零二年拍摄的一个公益广告都说“如今20多年过去了，港内的服务业却依然‘不够’。”
港内最大的嘲讽点，当属“服务行业的态度”了。
现在在各大平台上去查找“港内服务态度”有关词条，尽收眼底的都是在调侃自己在港内的奇葩经历。
展开剩余91%不仅有对餐饮行业的讥讽、对出租车吐槽、对旅游业吐槽，还有对零售行业的柜姐们无情的投诉等。
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有很多人会因此把这种遭遇归结于“说普通话”、“是大陆人”。
但事实上是什么，港内服务的态度，是对当地人都平等的同等待遇。
其中有一位港内网民就分享了自己的点餐经历。
她说道：“一进入饭店内部，原本想坐下来拿一个号码牌，可叫了两次才给送过来。”
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“随后又点了一份双拼饭和一罐碳酸饮料，总共七十八港币，但装上来的竟然只是外卖的盒子。”
“紧接着又点了一碗烧鹅、河粉和冻柠茶，等了有二十分钟，便追问服务人员还需要多长时间，结果遭到了对方的破口大骂。”
这位服务人员怒斥说道：“没有我怎么给你，你想要就有啦，我也想发达咯！”
可以说的是，在港内，这里的每一个人都会受到平等的待遇。
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且在近期，港内就是因为服务态度不好，又有一家老招牌“塌房”了。
这一次是持续很多年获得高等级推选榜的“华姐清汤腩”，堪称是港内牛腩界的“领头羊”。
倘若硬要说港内天后站有什么美食推荐，那么清汤腩可以算得上是当地最出名的了，这家餐厅，就是当地声名远扬的一家老店。
但这家店近期却陷入了一场争吵之中，且这次事情的主角就是大陆的一位女性游客。
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这位女生本来和好友开开心心的来到港内玩耍，就是想体会一下当地所谓的“百年特色的文化元素”等。
可谁都没想到，来到这家饭店吃饭时，吃到的不仅不是情愫的味道，还是一块用过，甚至还有很大概率是沾着血的医用敷料贴。
这都吃到快结束了，吃出了一个这么恶心的东西，更何况一家老店竟然会出现这样的食品安全保障问题。
更加可恨的是，当这位女生想向其他服务人员反映问题的时候，对方并没有任何的解释和说辞，就连后厨的其他人就是在笑着讨论这件事情，态度非常的消极。
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当这位女生表示自己在全程保持冷静的沟通，等待二十分钟，乃至三十分钟后，她再一次平和的交涉，可没想到等来的并不是道歉，而是他们的“推搡和辱骂”。
这家店服务人员的态度非常嚣张，且还用当地语言飙脏话骂人，他们说道“找事的内地人”。
按照道理来讲，这件事情明眼人都能看出是店家有问题，一个创可贴出现在饭里面是非常严重的食品安全问题。
遇到这样的情况，更作为一个服务行业，最基本的行为就是诚恳的向顾客道歉，可这家饭店的人员却“反其道而行”。
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他们首要任务并不是认错，而是指责顾客在“搞事情”，以及“影响了自己的生意”。
这位女生更是生气的说到：“我这是第一次来到港内，不清楚为什么会被歧视。”
“大陆人做错了什么，难道吃出脏东西是我们的错吗？”
在双方发生冲突的期间，一位充满争议的港内女同胞站了出来，而她也在自己的社媒上发出了当时的事情经过。
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且这位女同胞还说道：“自己一向都是盲目反对内地人的。”
“但看到服务人员的态度这么恶劣，实在是看不下去了，更是直接怼了他们一句。”
她努怼道：“其实你们店真的好难吃，你到今天都没有倒闭，顾客还那么多，全靠这些内地的游客。”
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而这条贴下的下面，港内网民的口吻也是出奇的一致。
大部分港内网民都表示“这家店又贵又难吃”、“出来的餐食品质非常的不好”、“有幸吃过一次，但不会是回头客”、“香港服务业真的要好好反省反省了”等。
还有港内网民一阵见血的说道：“不管是本地还是内地人，港内的食肆对当地人也是这种态度。”
面对这样的舆情压力，这家饭店于本月四号在平台上发布了一个道歉声明，但这份声明毫无任何诚意，对这家店来说根本无关痛痒。
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而这位想为自己维权的女生也说道：“截止到现在都没有收到店家的任何道歉或者联络。”
“所谓的道歉，我们完全不知情。”
要知道，港内服务业的质量一直饱受诟病，那么造成这种现象的因素到底是什么呢？
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有一位港内茶餐厅的店家专门在社媒发了一个视频做出了解释。
他说道：“房租很贵，且经营的成本很高。”
“还请不起人手，员工相对偏少”。
“而服务人员的劳动强度非常的大”。
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这位店家还说：“港内服务差并不是针对大陆旅客，事实上对当地人也是一样如此，希望大家伙们可以理解，相信港内的服务行业会越来越好。”
但很遗憾的是，这位店家的说辞并没能俘获大陆网民的心，反倒还引来了更多的怀疑。
有一些网友表示：“租金高，人手少这并不是服务差的理由。”
“大陆饭店的接待量很大，工作强度更高，也没见谁有港内服务的那种态度。”
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还有的网友抱怨：“有一次自己和家人在港内的餐厅吃饭，店员要求拼桌可以理解，但我的家人正在吃饭的时候，一位服务人员连招呼都没有打忽然就把我家人的那碗饭拿起来放到了后面的桌子上。”
“我的家人夹在筷子上的饭瞬间就停在了半空，场面非常的尴尬，这一行为真的不能理解。”
而且早在去年，就有四十多家内地餐饮企业“整顿”港内的服务业。
这四十多家内地餐饮标志性牌子都在港内申请或者已经完成了注册。
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其中人气非常火爆的内地餐饮公司“陈鹏鹏餐饮”在港内刚开的一家分店，就打出了一个让港内餐饮行业触不到的高度。
第一次推出了4大“服务承诺”，让业界震惊不已。
除此之外，这家内地餐厅还推出了“7个不收”，那就是冷热水、餐巾纸、消毒纸、打包盒、自带酒水、餐前小食、加一服务这几个全部不收费。
这家内地餐厅的服务承诺让港内餐厅服务行业大呼这是在“卷死同行”。
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因为按照管理，以上这种项目基本上都是要收取费用的。
对此，香港媒体认为：“所谓的‘4个承诺’就像是给了港内餐饮行业一个‘泼了一个冷水’。”
“而七个不收更像是挑战了港内餐饮行业的底线。”
现如今，香港服务业想要有所好转，就得提升自己的态度，作为一个旅游城市，服务是最关键的。
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大陆游客每一年往香港旅游的次数应该近千万次，经济的发展全靠内地同胞。
这样的服务只会让自己的生意和港内的经济渐渐减少，并不是一件好事。
想要吸引更多的游客，就要把控自己的食品安全，服务态度。
就像港内同胞所说的一样“不要在给香港人丢脸了”，毕竟港内除了中国人，还有海外游客，不能让任何人都在说中国香港人的服务态度不好。
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